Los helados de Pepe y la experiencia del usuario

Antonio Postigo

La comunicación, el aprendizaje continuo y mi empeño en la divulgación del conocimiento son los conceptos que mejor definen mi perfil.Internet y su increíble capacidad para acortar las distancias son el camino profesional que he elegido.Mi apuesta firme por la difusión y divulgación del conocimiento se vale de una herramienta poderosa: el vídeo, testigo fiel de un evento, de una conferencia o de un mensaje. Sin vídeo el mensaje desaparece inmediatamente, con el vídeo el mensaje perdura.Me encanta el vídeo en cualquiera de sus formatos, aunque mi favorito es el que se realiza en streaming. Las emisiones en directo combinadas con las redes sociales son mi especialidad. Apuesto claramente por una comunicación transmedia y multicanal, donde la comunicación es realmente bidireccional y sin barreras.La información de calidad solo se consigue de la mano de los expertos en cada tema. Una premisa que mantengo en los directos que realizo desde www.hoystreaming.com Siempre agradecido a los más de 400 expertos de primer nivel que han compartido sus conocimientos en mis diferentes proyectos. Espacios en los que han ofrecido sus conocimientos en temas como salud, seguridad, educación, marketing, TICs, redes sociales, marca personal, derecho, WordPress, tecnología, privacidad,...Soy consciente de que solo se alcanzan las metas trabajando en equipo y sumando esfuerzos. Este espíritu de colaboración se ve recompensado en forma de coloraciones frecuentes con entidades y marcas como Andalucía Lab, WindUp, Qurtuba Congress, ActitudSocial, Endima14, ConvergenciaSalud, Mundo Digital Radio...Me gustan los nuevos retos y considero que el trabajo en equipo es la mejor manera de superarlos. ¿Tienes un reto? Ninguno es insuperable con imaginación y trabajo. Hablemos.

2 Respuestas

  1. Carmen Figueiras dice:

    Pues está claro, tengo que ir a Barbate a comer atún y tomarme un helado. Excelente experiencia que nos hace recordar que vender y facturar no lo son todo, que cuidar al cliente es mucho más productivo y satisfactorio, tanto para él como para ti.

    Me ha gustado mucho, Antonio.

    • Cuidar al cliente debería estar en el ADN de cualquier negocio que quiera triunfar.
      El tradicional “boca oreja” continúa, ahora amplificado con las redes sociales.
      ¿Cuánto vale una buena crítica en Facebook, Google Maps, etc? No lo sabemos realmente, pero sí nos hacemos una idea de lo mucho que ayuda.
      Y por el lado contrario ¿Qué coste tiene no ofrecer una buena experiencia a tu cliente? ¿A cómo se paga el cuarto y mitad de opinión negativa en redes?

      En cuanto a lo de pasarte por Barbate… ¡Ya estás tardando! Yo volveré muy pronto por allí.

      Gracias por comentar y compartir el artículo.

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